O WhatsApp é atualmente o meio de comunicação favorito do mundo, de acordo com o relatório Digital 2023. Até 100 bilhões de mensagens são entregues diariamente pelo aplicativo para mais de 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo. Se sua empresa ainda não explora o potencial dessa plataforma, não precisa esperar mais. E se o WhatsApp é o principal canal de comunicação da sua marca com os clientes, é hora de dar o próximo passo. Saiba mais sobre a solução de bots para WhatsApp. Descubra como os chatbots funcionam no WhatsApp e como eles podem economizar seu dinheiro.
multi atendimento de whatsapp para empresas
O que é um bot do WhatsApp? Um bot do WhatsApp é um software que utiliza regras predefinidas ou inteligência artificial para conduzir conversas com os destinatários . Ele pode responder a perguntas dos usuários, fornecer informações sobre produtos e serviços, pré-segmentar leads ou perguntar sobre problemas específicos antes que a conversa seja encaminhada para um representante de atendimento ao cliente.
Os chatbots do WhatsApp operam usando a API Business . As empresas podem solicitar acesso a essa interface diretamente ou por meio de provedores terceirizados de soluções empresariais. O acesso à API geralmente leva apenas alguns minutos.