Neste mundo de caixas eletrônicos onipresentes, check-out tap-to-pay e depósitos bancários automatizados, ainda há momentos em que é necessário entregar ou levantar dinheiro e milhões de pessoas sem acesso a uma conta bancária ou carteira online. É por isso que serviços de transferência de dinheiro como MoneyGram e Western Union têm dezenas de milhares de agentes em cidades e vilas ao redor do mundo.
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Os serviços de envio de dinheiro podem salvar vidas. Você pode achar que é improvável que fique sem dinheiro e preso em uma rodoviária em Bengaluru, precisando que seu cônjuge envie dinheiro, mas coisas estranhas aconteceram – e não apenas quando você está viajando para o exterior. E quando seu filho que estuda em uma universidade canadense precisa que você envie o depósito do aluguel — pronto? Mais rotineiramente, as empresas de transferência de dinheiro fornecem serviços bancários como transferências de dinheiro, ordens de pagamento e pagamentos de contas para pessoas que não possuem contas bancárias. Nos Estados Unidos e no Canadá, muitos clientes são imigrantes recentes que enviam dinheiro regularmente para familiares em seus países de origem. Fora dos Estados Unidos, é ainda mais fácil encontrar um agente próximo para MoneyGram (MGI) ou Western Union (WU), ou ambos. O dinheiro ainda é rei em muitos países e, nas nações em desenvolvimento, muitas pessoas ainda não têm acesso a serviços bancários.