A empresa de lâminas de barbear Harry’s utilizou o marketing de indicação para gerar buzz antes do seu lançamento oficial. Sempre que os visitantes do site informavam seus e-mails para saber mais sobre a marca, a Harry’s os direcionava para uma página de indicação, onde podiam convidar seus amigos a se cadastrarem para receber atualizações por e-mail. Quando alguém conseguia amigos suficientes para se cadastrar, ganhava produtos da Harry’s como recompensa.
Essa iniciativa de marketing de indicação foi um sucesso estrondoso – em apenas uma semana, a Harry’s garantiu 85.000 endereços de e-mail válidos de clientes em potencial interessados! Além disso, as pessoas que indicaram mais amigos durante o pré-lançamento continuam sendo alguns dos maiores defensores da Harry’s.
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O que você pode aprender com o marketing de indicação de Harry? As pessoas adoram ser tratadas como insiders – e também adoram compartilhar informações privilegiadas com os amigos. Portanto, criar uma experiência de indicação antes do lançamento é uma ótima maneira de ganhar moeda social.
Convide as pessoas a indicarem enquanto sua marca estiver em evidência. Para a Harry’s, esse convite veio logo após as pessoas se cadastrarem para receber e-mails. Para a sua marca, isso provavelmente significa pedir indicações na sua página de agradecimento, logo após alguém fazer uma compra. A estratégia funciona especialmente bem se você oferecer produtos gratuitos, créditos na loja ou descontos na próxima compra.
Considere incentivar as pessoas a ajudar os amigos a descobrirem algo novo em suas mensagens, como Harry fez com o texto “Não deixe seus amigos para trás”.
Experimente oferecer novos produtos como recompensa por indicação. Os clientes vão adorar ser os primeiros a experimentá-los, principalmente de graça.
Uma estrutura em camadas, onde os clientes podem ganhar recompensas mais valiosas à medida que fazem mais indicações, incentiva efetivamente o compartilhamento repetido.